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2017中国顾客手机满意度排行华为威武注意

2020.11.20 来源: 浏览:0次

中国顾客满意度指数研究成果发布平台C-CSI(China Customer Sa可以强化其他的小件tisfaction IndexI)近日发出了一组满意度数据排行。从排行榜上来看,华为荣登榜首,vivo和OPPO则进步巨大,下降最多的就是几个老牌厂商:索尼、诺基亚、摩托罗拉和HTC。

从这张排行榜的背后分析来看,我国厂商在的研发上都下了不少功夫,品质得到了不小的提升,甚至超过苹果三星。而更加详细地去看,排名前几的厂商基本都是线上线下双管齐下的,尤其是线下,用户体验过后再去购买与使用,它的用户评价满意度就会非常高,而线上销售的,用户可能在收到之前都没有摸到真机, 所以并不一定能给到一个满意的评价,小米显然就是吃了这个哑巴亏。

不过小米目前也在大力布局线下门店,小米之家遍地开花,苏宁国美也有专柜。同样的道理,索尼、诺基亚与HTC早就下撤店,民众满意度下降也是必然,反之看vivo与OPPO,这两家的线下布局可是被从北京地区白领对于结婚与买房的态度来看所有厂家嫉妒的,当然也是一片耕耘一片收获。

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